Новости

27.03.2013
Службы экстренной помощи

911 (точнее 9-1-1, набирать «девять»-«один»-«один») – телефонный номер службы экстренной помощи, действующий на территории Соединенных Штатов Америки (USA) и Канады.

История возникновения.

На первоначальном этапе развития телефонии, все соединения между абонентами выполнял оператор. Звонящий называл номер, оператор соединял. Когда абоненту нужна была пожарная команда или полиция, он номера не называл, а оператор соединял с ближайшей пожарной станцией или полицейским участком (оператор видел ячейку звонящего и знал район установленного телефона). Так обычный телефонный оператор стал прообразом консультанта «Службы экстренной помощи 911».

Так продолжалось до появления автоматических телефонных станций. Данная ситуация очень обеспокоила пользователей и телефонные компании пошли на встречу клиентам: теперь набрав цифру «ноль» их соединяло с оператором.

Многие местные аварийные службы пытались получить номера, которые легко было запомнить. Например, пожарные брали себе номер 3-4-7-3, который на роторном диске набора соответствовал слову «FIRE» - огонь, пожар. Попытки создания единого централизованного номера были, но очень скоро разбивались о ряд серьезных факторов:

В городе могло существовать несколько телефонных компаний.

Машин скорой помощи не существовало. Медицинские услуги оказывали и частные, и муниципальные клиники и больницы.

Прежде чем появился номер «911» целое поколение американцев набирало «ноль» для соединения с оператором. Проблема номера до сих пор актуальна в некоторых районах Северной Америки (США и Канада).

Первый эксперимент по использованию единого общенационального телефонного номера для служб экстренной помощи провели в Великобритании в 1937 году, используя номер «999».

Первым городом в Северной Америке, который стал использовать единый номер для служб экстренной помощи стал Виннипег, штат Манитоба (Канада). Такое нововведение инициировал мэр Стивен Джуб, управлявший городом в то время. Сначала они тоже использовали номер «999», а потом перешли на номер «9-1-1» принятый в Соединенных Штатах Америки.

Источник: http://blogrider.ru