Новости

21.10.2012
Почему в качестве экстренного был выбран номер «911»?

При изучении истории разработки первой системы реагирования на чрезвычайные ситуации первый вопрос, на который необходимо ответить, - какие номера находились в использовании. Почему был выбран номер 911?

Когда целевая группа, созванная для рассмотрения такого вопроса, начала обсуждать его, были установлены некоторые исходные параметры. Например, решили, что это должно быть трехзначное число, а первая цифра не может быть «1» или «0».

Когда эта система первоначально вводилась, большинство людей пользовались телефонами с вращающимися дисками. Не было никаких сомнений, что второй и третьей цифрой номера должны быть «1». Таким образом, реальная дискуссия была сосредоточена вокруг первого номера.

Среди наиболее веских причин были выбраны причины, из-за чего и остановились на «9». Дело в том, что эту цифру будет крайне легко найти в темноте. Просто найдите последнее отверстие на циферблате – «0» и сдвиньтесь на один вниз. Или для сенсорной панели: найдите кнопку внизу справа – «#», и поднимитесь на одну выше.

При создании номера 911 было крайне важно, что диспетчер получал информацию от вызывающего о том, где он находится, и какая аварийная служба требуется. Как вы можете себе представить, это требует некоторых навыков в общении с людьми, находящихся под напряжением в чрезвычайной ситуации. Даже на вопрос о подробностях, куда следует отправить людей, зачастую было трудно получить ответ.

Если вызов идет с вашего телефона, ваш голос – не единственное, что передается в сеть. Переключатель телефонной компании, которая обслуживает ваш телефон, также отправляет идентификационный номер в сеть.